블로그를 통해 여러 가지 테스트를 하면서 최근 몇가지 신기한 부분을 발견했습니다. 상단 이미지 레드박스 부분 처럼 AI를 통해 블로그로 유입되는 글들이 보이기 시작했죠. 마이크로소프트사의 copilot 뿐만 아니라, 챗GPT를 통한 유입도 최근 나오기 시작했습니다. 더 의미 있는것은 이 블로그 글이 챗gpt로 모두 작성되었다는 것이죠.
여기서 중요한 점은 글, 그러니까 정보 뿐만 아니라 이제는 상품 쇼핑 정보 역시도 AI 추천에 의해 유입이 되고 전환이 발생할수 있다는 점입니다.
지금까지 이커머스 시장은, 키워드를 맞추고, 썸네일을 꾸미고, 상세페이지를 제작해서 승부를 보는곳이 였다고 하면 이제는 누가 누가 AI에게 잘 보이냐의 싸움이 될수 있다는 것입니다.
지난 몇년간 사람들의 소비 패턴이 유튜브나 인스타그램에서 추천 리뷰해주는 상품을 통해 구매 전환이 많이 되었는데, 이제는 AI가 추천해주는 상품이 하나의 소비 패턴으로 자리 잡을 것으로 예상이 됩니다.
검색 패턴 자체가 바뀌었기 때문입니다. 예전이라면, 런닝화를 검색할때 '발볼넓은 운동화' '가성비 런닝화' 이런 키워드 중심의 검색이 주 였다면 이제는 좀 더 구체적이고 본인에게 필요한 상품을 AI에게 요구 할수 있죠. 예를 들면, <10만원 미만의 발볼 넓은 런닝화를 3개 추천해줘>
그러면 구글은 이러한 검색 결과를 보여줍니다.
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장점:
발볼이 넓은 편이며, 초보 러너에게 적합한 편안함과 안정성을 제공합니다.
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단점:
이전 모델은 할인을 통해 11만원대에 구매 가능하지만, 현재는 품절 또는 가격 변동이 있을 수 있습니다.
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팁:
공홈이나 대형 스포츠 쇼핑몰에서 할인 행사를 노려보는 것이 좋습니다.
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장점:
발볼이 넓은 사람도 편하게 신을 수 있다는 평가가 많습니다.
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단점:
솔라 글라이드에 비해 쿠셔닝이나 기능 면에서 다소 차이가 있을 수 있습니다.
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팁:
발볼 넓이에 따라 반업 또는 1업하여 사이즈를 선택하는 것이 좋습니다.
예전에는 블로그를 찾아보고, 유튜브를 보고 어떤 상품이 나에게 맞는지 검색해봐야 알수 있던 상품 정보를 AI를 통해서 쉽고 빠르게 찾을수 있죠. 물론 아직은 AI 정보를 100% 신뢰할 수 있는 수준은 아니지만, 이러한 쇼핑 관련 정보도 늘어나면 늘어 날수록 학습량이 늘어나면서 소비자가 원하는 상품을 추천해줄 확률이 매우 높아질 것입니다.
위에 검색 결과에서는 정보와 함께 구매 할 수 있는 링크도 제공을 합니다.
결국 위에 보여드린 블로그에서 AI를 통해 유입이 되는것 처럼, 결국 AI가 추천해주는 구매링크에 우리의 상품이 노출이 되도록 하는것이, 앞으로 이커머스 시장에서의 성패를 좌우할 확률이 매우 높아 진다는 것입니다.
그렇다면 어떻게 AI의 간택을 받을 수 있을까?
SEO 최적화를 위한 공식이 존재하듯이, AI 검색 최적화에도 비법이 존재 합니다.
아래 5가지를 AI 최적화를 위한 가이드라인으로 제시하고 있습니다.
1. 신뢰할 수 있는 전문적이 컨텐츠제작
2. 구조화된 정보 제공
3. 자연스러운 언어와 대화형 스타일 사용
4. 포괄적이고 심층적인 내용 제공
5. 이미지와 멀티미디어 최적화
한가지 요소 요소를 뜯어보면 사실 SEO와 큰 차이는 없습니다.
약간의 차이라면 블로그 글 쓰기와 비슷한 결이 있습니다.
AI가 검색 수단으로 자리잡으면서 신뢰할수 없는 정보들이 쏟아지듯이 나오고 있는 상황에서 당연 고객에게 신뢰할 수 있는 컨텐츠가 기본적으로 제공이 되어야 할것 입니다.
두번째는 구조화된 정보인데, 정보를 찾다보면 블로그 중 목차가 상단에 나와 있는것을 볼 수 있습니다. 이는 정보를 찾는 고객들이 좀 더 쉽고 빠르게 본인이 원하는 정보로 다가 갈수 있게 되는 것이죠. 이커머스 시장에도 예를 들면 네이버에서 모음전을 할때 여러개의 상품이 쭉 나열되서 고객보고 알아서 찾아봐라 방식이 아니라, 고객이 쉽고 빠르게 내가 원하는 상품을 찾을수 있는 구조로 상세페이지를 구성하는게 앞으로는 유리 해지는 것입니다.
세번째는 AI 검색기반이 가장 많이 바꿔 놓은 요소 중 하나인데 위에서 언급 드린것 과 같이 키워드 중심의 어떤 정보를 캐내는 것 보다는, 사람과 사람이 대화하는 속에서 원하는 정보를 찾아가는 어떤 여정과 같은 정보들이 이제는 더 선호되고 AI 최적화에 유리해 질 것입니다. 이는 즉, 상세 페이지도 마치 고객이 오프라인 매장에 온 것 처럼 고객에게 질문하고 응답하며 고객이 원하는 상품을 찾고 구할수 있는 쪽으로 유도를 해야 하는 것입니다.
이미지와 멀티미디어 요소는 지난 뉴스레터에서 언급 드린것과 같이 앞으로 절대적인 요소가 될 것 입니다. 아무리 잘 쓰여진 글도 영상에 익숙해진 고객에게는 쉽게 설득이 되지 않기 때문입니다. 특히나 글 대부분은 AI 기반으로 쓰여진 글이 많아져서 누구다 쉽게 쓸수 있지만, 이미지와 멀티미디어는, AI의 도움을 받더라도, 모든 것을 처음부터 끝까지 만들 수 는 없습니다.
어떠 신가요? 세상이 정말 무서울 정도로 빠르게 변하고 있습니다. 우리가 모든 변화에 대처하고 대응할 수는 없습니다. 그러나 변하는 흐름에는 올라 탈 필요가 있습니다. 미디어가 대세라면 미디어를 공부해야 할 것이고, AI 검색이 쇼핑의 주류를 이룬다면 어떻게 AI 검색에 최적화 될 수 있을까 고민해보셔야 합니다.
남들이 그저 쿠팡 한다고 따라만 하는 것이 아니라, 여전히 변화 속에 기회는 있습니다. 고인물이 꽉 잡고 있는 시장에선 초보인 내게 그렇게 많은 기회와 찬스가 발생하지 않습니다. 난세에 영웅이 나듯이, 지금 같이 빠르고 많은 변화가 있을때 그 속에서 여러분 만의 기회를 꼭 잡으시기 바랍니다.
저역시 그 기회를 위해 계속 공부하며 그 여정 속에서 여러분들에게 인사이트를 공유 하도록 하겠습니다!
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